Teendők hibaüzenetek esetén
A számlázó programban megjelenhetnek olyan hibaüzenetek, melyek gyors megoldásához szükséges, hogy azt a fejlesztőink is megvizsgálhassák.
Az ilyen üzeneteket egy e-mailbe beillesztve és a hiba keletkezésének körülményeit pár mondattal leírva küldjék meg az ügyfélszolgálatunk e-mail címére.
Teendők:- A hibaüzenet alján lévő ‘Vágólap’ gombra kell kattintani, ekkor a hibaüzenet teljes tartalma kimásolódik a vágólapra.
- Nyisson egy e-mailt, majd kattintson az e-mail szöveg törzsében a jobb egér gombra megjelenő popup menü beilleszt funkciójára.
- Hiba jelenség közvetlen előzményének leírása
- Milyen lépéseket hajtott végre mielőtt a hiba megjelent?
- A hibával most találkozott először, vagy már esetleg többször észlelte?
- Milyen verziójú számlázó programot használ?
- Az e-mailt az info@infocentrum.hu e-mail címre kell címezni és megküldeni.
A vágólapra helyezett hibaüzenet ekkor automatikusan beillesztésre kerül.
Fontos!
Az üzenetben kérjük, hogy a hiba keletkezésének körülményeit írja le pár sorban.
